He borrado permanentemente un archivo. ¿Puedo recuperarlo?

Si ha borrado un archivo de la papelera de «Archivos eliminados» ya no tendrá la posibilidad de recuperarlo autónomamente (papelera de reciclaje), sino que deberá hacerlo los administradores de UGRDrive.

Para ello, mandenos un correo electrónico a drive@ugr.es indicando claramente el nombre del archivo a recuperar, la carpeta donde se encontraba, y la fecha en la que recuerda se encontraba en UGRDrive.

Si no se acuerda del nombre ni de la carpeta, procure darnos la mayor información posible sobre ese fichero que pueda, y las circunstancias de la pérdida (rango de fechas aproximado, extensión, elementos del nombre o de la carpeta, si el uso era compartido entre usuarios, etc. )

No garantizamos al 100% la posibilidad de recuperación de los ficheros. Si un fichero es borrado permanentemente el mismo día de su subida, no puede ser recuperado.